FAQ
Categorie
Ordini
Come posso effettuare un ordine?
Scegli i tuoi capi e accessori Harley-Davidson®, aggiungili al carrello e completa l’acquisto seguendo la procedura guidata.
Riceverò una conferma dell’ordine?
Sì. Ogni ordine dev'essere sempre confermato via email.
La conferma d’ordine indica che l’ordine è stato correttamente ricevuto e che i prodotti ordinati sono disponibili.
Solo dopo l’invio della conferma l’ordine può considerarsi concluso.
Non ho ricevuto la conferma, cosa devo fare?
Controlla la cartella spam o contattaci. Senza conferma d’ordine, l’acquisto non può ritenersi valido.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento disponibili al checkout, tra cui carte di credito/debito, PayPal e Satispay.
I pagamenti sono sicuri?
Sì. Tutte le transazioni avvengono tramite sistemi di pagamento protetti e affidabili.
Spedizioni
In quanto tempo spedite gli ordini?
Gli ordini vengono spediti entro 1 giorno lavorativo dalla conferma d’ordine.
Quanto costa la spedizione in Italia?
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 150 €.
Per importi inferiori, il costo viene calcolato e mostrato chiaramente prima del pagamento.
Spedite anche in Europa?
Sì, effettuiamo spedizioni in Europa, Il costo della spedizione verso i Paesi europei è pari a 25 €.
Posso tracciare la spedizione?
Certo. Appena l’ordine viene spedito, riceverai un’email con il link di tracciamento.
Resi e Rimborsi
Posso effettuare un reso?
Sì, puoi restituire i prodotti entro 15 giorni dalla consegna.
Chi paga le spese di spedizione del reso?
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
In quali condizioni devono essere i prodotti resi?
I prodotti devono essere integri e non utilizzati, completi di etichette originalie restituiti nella confezione originale
Quando riceverò il rimborso?
Dopo aver ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Promo H.O.G
Cos’è la promo H.O.G.?
È uno sconto del 10% riservato ai membri Harley Owners Group (H.O.G.).
Come posso attivare la promo?
Per ottenere lo sconto:
- registrati sul sito creando un account personale;
- invia un’email a shop@dolphingaragehd.it indicando il numero della tua tessera H.O.G..
Dopo la verifica, lo sconto verrà attivato sul tuo account.
Quando posso utilizzare lo sconto?
Lo sconto sarà utilizzabile solo dopo l’attivazione e non è applicabile agli ordini effettuati in precedenza.
Su quali prodotti è valido?
Lo sconto H.O.G. è valido su tutti i prodotti ad esclusione di quelli già in promozione.
La Sconto HOG è cumulabile con altre offerte?
No. Lo Sconto H.O.G. non è cumulabile con altre promozioni o sconti.
